1. Información que Recopilamos

​

Skytec recopila los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento

• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección física

• Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura), historial de compras

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, cookies (ver sección 5)

• Datos de interacción: Comentarios, reseñas, consultas al servicio al cliente

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2. Finalidad del Tratamiento de Datos

​

Utilizamos su información para:
✓ Procesar pedidos y gestionar entregas
✓ Brindar soporte técnico y postventa
✓ Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso)
✓ Mejorar nuestros productos y servicios
✓ Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

​

3. Bases Legales para el Tratamiento

​

El procesamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de contrato (para compras y servicios)

• Consentimiento explícito (para marketing)

• Interés legítimo (mejora de servicios)

• Cumplimiento de leyes aplicables

• ​

4. Compartir Información con Terceros

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Skytec solo comparte datos cuando es estrictamente necesario con:

• Proveedores de pago certificados (Visa, Mastercard, PayPal)

• Empresas logísticas para entregas

• Autoridades competentes por requerimiento legal

• Socios tecnológicos para operación del sitio web (con acuerdos de confidencialidad)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

​

5. Cookies y Tecnologías Similares

​

Nuestro sitio web utiliza:

• Cookies esenciales: Para funcionamiento básico (carrito de compras, inicio de sesión)

• Cookies analíticas: Google Analytics para medir tráfico (datos anonimizados)

• Cookies de marketing: Solo si acepta publicidad personalizada

Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los Datos

​

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

• Encriptación SSL en transacciones

• Sistemas de autenticación seguros

• Accesos restringidos al personal autorizado

• Revisiones periódicas de seguridad

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7. Derechos de los Titulares

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Usted tiene derecho a:
→ Acceder a sus datos personales
→ Rectificar información inexacta
→ Solicitar eliminación (donde aplique)
→ Oponerse al tratamiento con fines comerciales
→ Portabilidad de datos en formato estructurado
→ Revocar consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@skytec.com con copia de su DNI.

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8. Conservación de Datos

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Mantenemos su información:

• Datos de transacciones: 5 años (requisitos fiscales)

• Datos de contacto para marketing: Hasta que revoque el consentimiento

• Registros técnicos: 12 meses

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9. Transferencias Internacionales

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En caso de envíos internacionales, sus datos podrán ser transferidos a transportistas en otros países, siempre con garantías adecuadas.

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10. Menores de Edad

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No recopilamos datos de menores de 18 años sin consentimiento parental verificable.

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11. Modificaciones a esta Política

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Notificaremos cambios sustanciales mediante:

• Aviso en nuestro sitio web

• Comunicación por correo electrónico (para clientes registrados)

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